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Este documento regula el acceso y uso del sitio https://visionnorth.vision/ y de los servicios ofertados por Visionnorth by Polaris (la “Plataforma”). Al usar el Sitio/Plataforma aceptas estos Términos.
Titular y contacto
Persona física con actividad empresarial: José Antonio Miranda Sandoval.
Domicilio: Bulgaria 85, Col. Portales, Benito Juárez, CDMX, 03300.
Correo: [email protected] | Empresa: [email protected].
Cuenta y elegibilidad
Debes tener 18 años o más y capacidad legal.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
Podemos suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento.
Servicios ofrecidos
La Plataforma ofrece, entre otros:
CRM y gestión de leads/clientes.
Constructor de sitios/embudos, citas online.
Email marketing y automatizaciones.
SMS y chat en vivo.
Gestión de reputación y reseñas.
Herramientas para redes sociales y publicación de contenido.
Algunos módulos pueden proveerse mediante integraciones de terceros (p. ej., GoHighLevel, Google, Meta).
Uso aceptable
No usarás el servicio para enviar spam, mensajes ilegales, contenido que infrinja derechos o datos de menores.
Cumplirás leyes de marketing, anti-spam, datos personales y propiedad intelectual.
No intentarás vulnerar la seguridad ni realizar ingeniería inversa.
Contenido del Usuario
Eres titular del contenido que cargas; nos concedes una licencia no exclusiva para alojarlo y operarlo según sea necesario para prestar el servicio. Garantizas que tienes derechos para usarlo.
Propiedad intelectual
El Sitio, la marca comercial “Visionnorth by Polaris”, diseños, software y contenidos son de titularidad del Responsable o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
Precios y facturación
Los servicios son de suscripción SaaS. La facturación se realiza conforme a los planes vigentes y en moneda indicada en la orden. Emitimos CFDI cuando corresponda. Impuestos no incluidos salvo indicación.
Cancelaciones y penalización
Puedes cancelar en cualquier momento. Existe una penalización de USD $500 por cancelación y migración de datos, aplicable al cierre del servicio. La baja no otorga reembolsos de periodos ya iniciados.
Disponibilidad y cambios
Buscamos alta disponibilidad, pero no garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Podemos modificar funcionalidades, publicar nuevas versiones o descontinuar módulos, informando cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el Sitio/Servicios se limita a las cantidades efectivamente pagadas por el cliente durante los 12 meses previos al evento. No somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos.
Indemnización
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Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Jurisdicción: tribunales competentes de la Ciudad de México.
Actualizaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en el Sitio con su fecha.
Fecha de última actualización: Completar.